| Nr | Opis | Stan | Zgłaszający | Przypisany do | Dodano |
|---|---|---|---|---|---|
| 116 | Pomysł do błędomatu. Może tak błędomaty wysyłał by powiadomienie o decyzji jaka została podjęta przez bogów odnośnie zgłoszonego błędu? Chodzi mo o krótkie noty, wysyłan na Laca, typu: Bład zgłoszony przez ciebie zostanie w najbloższym czasie poprawiony przez XYZ. |
zamknięty | Achrol | Lam | 15.2.2005 7:46 |
Komentarze:
| Autor | Treść |
|---|---|
| Jemkit 15.2.2005 8:08 |
A po kiego wala to? Na Lacu pojawia ci się komunikat, że jeżeli jesteś zainteresowany, to możesz śledzić na www - moim zdaniem to wystarcza. |
| Achrol 15.2.2005 8:24 |
Jemkit nie wystarczy. Mi się już zdarzyło, że bład który zgłosiłem został ukryty:) i nie wiem co sie z nim stało (tzn. wiem ale sam musiałem się dopytywać) |
| Thail 15.2.2005 9:05 |
Uważam, że Achrol ma rację, tyle, że powinno się to odbywać jakoś automatycznie. Gracze wiedzieliby, że ich błąd, który zgłosili został zauważony i poprawiony. Myślę, że zmotywuje ich to do dalszego zgłaszania zauważonych błędów. Nie zawsze znajdzie się czas, aby latać i patrzeć, czy błąd, który zauważyłem został poprawiony, a jeśli byłem tam w wyniku teleportacji i nie wiem jak dojść? Itd. |
| Jemkit 15.2.2005 12:15 |
A zastanawialiście się jak coś takiego rozwiązać? Powiadamiać, o wszystkim, o tym że błąd jest przypisany do kogoś, że błąd został naprawiony ale nie wszedł w życie, w końcu o tym że efekty można zobaczyć na Lacu, czy powiadamiać o ponownym otwarciu błedu? Moim zdaniem za bardzo chcecie skomplikować sprawę. Mi obecna funkcjonalność wystarcza. |
| Thail 15.2.2005 12:26 |
Uprzejmnie informujemy <Gracza>, że błąd, który zgłosił został już naprawiony. Dziękujemy. Można też dodać, że jeśli w przyszłości znajdzie jeszcze jakiś błąd, to, żeby zgłosił. Przydałoby się to jakoś automatycznie wprowadzić. |
| Alandar 15.2.2005 18:56 |
Thail, nie ma statusu "naprawiony". Jedyna rozwiązanie jakie tu ma sens to informowanie o zmianie "Stanu" błędu, czyli że błąd został przypisany, zamknięty, uznany za duplikat, ponownie otwarty itp. Ale ja osobiście np nie chciałbym aby Lac mi wypisywał takie rzeczy, jak chcę to zajrzę do błędomatu, każdy błąd ma swoją stronę, mogę ją sobie zapamiętać i zaglądać jak mam ochotę. Przypadek Achrola jest ewenementem, który na pewno nie bedzie się często zdarzał. Opcją byłoby podawanie emaila, na które mogłyby przychodzić informacje o zmianach w błędzie. Takie pole byłoby całkiem opcjonalne, nawet podane pod przyciskiem "Zgłoś błąd", żeby za bardzo nie komplikować sprawy. Ciekawe co na to Lam. Co do tego jak podawać emaila przy zgłaszaniu błędu na Lacu to zapraszam do innego pomysłu: http://bledomat.lac.pl/?numer=123. |
| Jemkit 15.2.2005 20:41 |
Widzisz Alandarze jesteśmy tego samego zdania, Thail natomiast nie zrozumiał o czym napisałem (bądź też nie przeczytał dokładnie - dla mnie na jedno wychodzi). Informować gracza o tym, że bład został "naprawiony" możnaby było infomować dopiero, gdyby zmiana zaszła na Lacu (po jakimś miesiącu?) - to zupełnie bez sensu. |
| Lam 17.2.2005 16:25 |
Dodam jeszcze, że błędomat nie służy do tego, żeby gracz wiedział, czy błąd jest naprawiony, tylko, żeby zgłaszał błędy nam (co jest wykonywane w najprostszy możliwy sposób, aby nie rezygnował ze zgłaszania z powodu skomplikowania systemu), abyśmy my wiedzieli, co jest do naprawienia i mogli koordynować prace nad naprawianiem (poprzez zaklepywanie błędów celem nie powielania wysiłków, możliwość wyszukania błędów, które nie są naprawione, oraz możliwość dyskusji nad pomysłami lub metodami usuwania błędów). Istotą błędomatu jest fakt, że błąd z niego NIGDY SIĘ NIE ZAGUBI. Nie musisz się więc nigdy zastanawiać, czy został naprawiony, czy nie. Masz ZAGWARANTOWANE, że ktoś go zobaczy i coś zrobi w jego sprawie. Jeśli nie masz racji, odrzuci (powiadamianie o tym Ciebie i tak niczego nie zmieni, a być może zniechęci, skoro cię zniechęca brak informacji o naprawieniu), a jeśli masz rację, naprawi. Nigdy nie będzie tak, że każdy błąd, który zgłosisz, my naprawimy tego samego dnia, albo w tym samym tygodniu czy roku. Jeśli długi czas naszej reakcji ma Cię zniechęcać, nie zgłaszaj błędów, zrobią to inni. Przypominam jednak, jeśli już zgłosisz błąd, NA PEWNO KTOŚ SIĘ NIM ZAJMIE, ale nikt nie wie, kiedy. Napisawszy to wszystko przyznaję, że są sytuacje, kiedy jest potrzebna interakcja z graczem. Tak było w przypadku błędu, który zgłosił Deliv, a nikt nie wiedział, o co mu chodzi. Deliv nie ma zapisanego adresu w postaci (polecenie adres), więc złapałem go w mudzie (gdyby go nie było, zostawiłbym notę). Ty masz wpisany adres, więc jeśli będziemy potrzebowali się z Tobą skontaktować, wiemy, co robić. |
| Lam 17.2.2005 16:57 |
A teraz kwestie techniczne. Na najważniejszą sprawę zwrócił uwagę Jemkit - gracza nie interesuje ani, w której linijce którego pliku musiałem coś zmienić, aby naprawić błąd, ani też, kiedy zapisałem tenże plik na dysku. Gracza interesuje, kiedy to się pojawi w Lacu. Błędomat jest ściśle związany z naszym procesem pracy nad rozwojową wersją Laca i obrazuje na bieżąco najpierw konieczność zmian, a potem zmiany w tejże wersji, a nie w mudzie, w którego gra gracz. Nie da się automatycznie przetłumaczyć zmian stanu lub komentarzy towarzyszących błędowi na listę zmian zachodzących w mudzie. Co najwyżej można publikować listę zachodzących zmian w postaci informacji "zaszła zmiana stanu błedu X", "dodano komentarz do błędu X". Nie daje to żadnej innej informacji, niż "wejdź na stronę błędu X i sam sprawdź, co się aktualnie dzieje". A do tego nie potrzebujesz powiadomień 15 razy dziennie. Nie da się automatycznie określić, którego z graczy interesują które błędy. To, że zgłosiłem błąd nie oznacza, że chcę dostawać spamy za każdym razem, kiedy ktoś zmienia jego stan (a może to być naprawdę spora ilość listów np. przy każdej strzałce w przebiegu: nowy->przypisany->zmiana priorytetu->zamknięty->otwarty ponownie->zmiana priorytetu->przypisany do kogoś innego->przypisany do kogoś innego->zamknięty). To, że skomentowałem błąd tym bardziej tego nie znaczy, ale może ktoś inny, kto komentuje, chce? Nawet, gdyby każdy miał opcję dopisania swojego adresu poczty elektronicznej do listy "powiadom mnie, jeśli ten błąd się zmienia", musielibyśmy przechowywać taką listę, ale także sprawdzać, czy adresy są poprawne (kupa roboty) i zapewniać, że są aktualne (to niewykonalne bez udziału zainteresowanego gracza). Po spędzeniu tygodnia na pisaniu tego okazałoby się najpierw, że trzeba zamieszczać treść ostatniego komentarza w powiadomieniu, bo bez tego i tak trzeba wchodzić na stronę, potem, że trzeba zamieszczać treść wszystkich komentarzy, bo bez tego nie wiadomo, o co chodzi w ostatnim, więc i tak trzeba wchodzić na stronę, a potem, że po prostu należy wysyłać całą stronę błędu, żeby nie trzeba było wchodzić na stronę, a potem, że nikt nie jest zainteresowany otrzymywaniem 15 powiadomień dziennie, więc albo nikt by tego nie używał, albo ktoś (pewnie Thail) zgłosiłby pomysł, żeby zapamiętywać zmiany z całego dnia i rozsyłać podsumowanie raz dziennie. I znowu pracowalibyśmy tydzień, żeby to zrobić, a w rzeczywistości to, co by dostawali, byłoby listą tematów z czerwonymi cyferkami... :) Przyznaj sie Thailu, czy zaznaczasz "powiadom mnie o odpowiedziach w temacie" dla każdego tematu na forum, w którym się udzielasz? Ja tej opcji nie zaznaczyłem nigdy w życiu - czytam forum, kiedy chcę i zawsze wiem, które tematy się zmieniły. Tę samą funkcjonalność ma błędomat (czerwone cyferki :)). Jedyna zmiana jaką planuję będzie polegała na zapamiętaniu ostatniej zmiany stanu błędu, bo teraz "zmienione" są tylko błędy, które ktoś komentował. Zazwyczaj komentujemy błędy przed zamknięciem, ale nie wszyscy to robią, no i nie jest to obowiązkowe (w bugzilli dla porównania, zmiana stanu błędu wymaga dopisania komentarza). |
| Lam 16.10.2005 14:24 |
Uwaga, testuję, przepraszam za powódź. |
| * Lam 16.10.2005 14:26 |
zmiana stanu: otwarty ponownie -> przypisany zmiana wykonawcy: (brak) -> Lam |
| * Lam 16.10.2005 14:26 |
zmiana stanu: przypisany -> zamknięty |
| * Lam 16.10.2005 14:26 |
zmiana stanu: zamknięty -> otwarty ponownie zmiana wykonawcy: Lam -> (brak) |
| Lam 16.10.2005 14:27 |
Jak widać, wszystko działa, mogę z czystym sumieniem zamknąć :) |
| * Lam 16.10.2005 14:27 |
zmiana stanu: otwarty ponownie -> przypisany zmiana wykonawcy: (brak) -> Lam |
| Lam 16.10.2005 14:28 |
Raz jeszcze przepraszam za powódź i dziękuję za cierpliwość. |
| * Lam 16.10.2005 14:28 |
zmiana stanu: przypisany -> zamknięty |